artis.net Support

Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert, wenn mal was "klemmt". Wenn sich Papier staut oder der Rechner "spinnt" oder keine EMails kommen oder das Adressfenster nicht aufgeht oder der Server piept oder oder oder... Wir sind Ihr erster Ansprechparter für alle Probleme und "Problemchen" rund um die EDV.

Über Remote-Sitzungen können wir uns jederzeit, Ihr Einverständnis vorausgesetzt, auf Ihrem Rechner zu einer gemeinsamen Remotesitzung "treffen" und den Fehler analysieren.

Wir können dabei Ihren Rechner "fernsteuern" aber immer transparent unter Ihrer Kontrolle. Unabgesprochene Datentransfers oder Aktionen werden nicht vorgenommen, die Sitzung danach wieder vollständig getrennt. Es verbleiben keine "versteckten" Verbindungsmöglichkeiten. Die Verbindung ist geschützt durch Verschlüsselung, individuelle Zugangskennung und Paßworte.

Wir wissen natürlich auch nicht alles und insbesondere bei fachspezifischen Fragen wie z.B. zum Notariat sind die Fachsupporter die kundigeren Problemlöser. Hier helfen wir, indem wir den Support-Fall schon "aufbereiten" und an den richtigen Kontakt mit den notwendigen Informationen weitergeben, so das Sie nicht alles "tausendmal" erzählen müssen.